متن اطلاع‌رسانی درباره پردازش داده‌های شخصی دکتر آرمین مشتاق، متخصص پوست

بنده  به‌عنوان پزشک متخصص آرمین مشتاق، برای حریم خصوصی بیماران، همراهان و بستگان بیماران، کارکنان، مراجعه‌کنندگان و افرادی که از طریق وب‌سایت با ما در ارتباط هستندو همچنین برای امنیت داده‌های شخصی آنان اهمیت قائل هستم.

در چارچوب قانون شماره ۶۶۹۸ ترکیه درباره حفاظت از داده‌های شخصی («KVKK»)، مسئول پردازش داده‌ها پزشک متخصص آرمین مشتاق است.

این متن اطلاع‌رسانی با هدف آگاه‌کردن شما درباره اهداف و مبانی قانونی پردازش داده‌های شخصی، اشخاص و سازمان‌هایی که ممکن است این داده‌ها به آنان منتقل شود، روش‌های جمع‌آوری داده‌ها و حقوق شما در ارتباط با داده‌های شخصی‌تان تهیه شده است.

هویت و اطلاعات تماس مسئول پردازش داده‌ها

مسئول پردازش داده‌ها: پزشک متخصص آرمین مشتاق
نشانی: Yıldızevler Mahallesi, Turan Güneş Bulvarı, 709. Sokak, No: 2/13, Kat: 4, 06550 Çankaya / Ankara, Türkiye
ایمیل: info@arminmustak.com.tr
تلفن:905315175151+
وب‌سایت: https://www.arminmustak.com.tr/

داده‌های شخصی مورد پردازش

با توجه به ماهیت خدمات سلامت ارائه‌شده و روش ارتباط شما با ما، ممکن است داده‌های شخصی زیر پردازش شوند:

• اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره ملی ترکیه، شماره گذرنامه، تاریخ و محل تولد و جنسیت.
• اطلاعات تماس: شماره تلفن، نشانی ایمیل و نشانی محل سکونت.
• اطلاعات سلامت: یافته‌های معاینه، سوابق پزشکی و خانوادگی، اطلاعات تشخیص و درمان، داروهای مصرفی، حساسیت‌ها، نتایج آزمایش‌ها و تصویربرداری‌ها، نسخه‌ها، سوابق اقدامات پزشکی و اطلاعات کنترل و پیگیری.
• داده‌های تصویری و صوتی: عکس‌ها و تصاویری که در صورت ضرورت برای ارزیابی پزشکی یا پیگیری درمان و با وجود شرایط قانونی مربوط تهیه می‌شوند. تماس‌های تلفنی به‌صورت صوتی ضبط نمی‌شوند.
• تصاویر دوربین‌های امنیتی: تصاویر ثبت‌شده با هدف تأمین امنیت در ورودی، سالن انتظار و فضاهای مشترک مطب. در اتاق‌های معاینه و محل‌های انجام اقدامات پزشکی که حفظ حریم خصوصی در آن‌ها ضروری است، تصویربرداری امنیتی انجام نمی‌شود.
• اطلاعات نوبت و ارتباطات: تاریخ نوبت، علت مراجعه، پیام‌ها و محتوای درخواست‌ها.
• اطلاعات مالی: اطلاعات پرداخت، فاکتور، بانک و بیمه درمانی خصوصی.
• اطلاعات امور حقوقی: درخواست‌ها، شکایت‌ها، مراجعات، دعاوی و مکاتبات رسمی.
• اطلاعات تراکنش‌های دیجیتال و امنیتی: اطلاعات دسترسی به وب‌سایت، نشانی IP، سوابق کوکی‌ها و گزارش‌های فنی نگهداری‌شده برای تأمین امنیت سامانه‌های اطلاعاتی.
• اطلاعات حرفه‌ای، پرسنلی، تحصیلی و شغلی کارکنان و متقاضیان استخدام.

اطلاعات سلامت، داده‌های زیست‌سنجی و داده‌های ژنتیکی طبق قانون KVKK در زمره داده‌های شخصی با ماهیت ویژه قرار می‌گیرند. مطب ما فقط داده‌های لازم برای ارائه خدمات را به‌شکلی مرتبط، محدود و متناسب با هدف پردازش می‌کند.

اهداف پردازش داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما ممکن است برای اهداف زیر پردازش شوند:

• تأیید هویت شما و تشکیل پرونده بیمار،
• انجام معاینه، تشخیص پزشکی، درمان، مراقبت و پیگیری،
• برنامه‌ریزی فرایند نوبت‌دهی و اطلاع‌رسانی درباره نوبت‌ها،
• تشکیل و نگهداری پرونده بیمار و سوابق پزشکی،
• انجام امور مربوط به نسخه، گزارش، آزمایش و درمان،
• حفاظت از سلامت عمومی و برنامه‌ریزی خدمات سلامت،
• انجام الزامات قانونی مربوط به ثبت، اطلاع‌رسانی و بایگانی،
• پاسخ‌گویی به درخواست‌های وزارت بهداشت و سایر نهادهای عمومی مجاز،
• انجام امور پرداخت، صدور فاکتور و حسابداری،
• تهیه فاکتور و مدارک لازم برای امور بیمه درمانی خصوصی در صورت درخواست،
• پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، پرسش‌ها و شکایت‌های بیماران،
• ارزیابی رضایت بیماران و ارتقای کیفیت خدمات،
• تأمین امنیت سامانه‌های اطلاعاتی، پرونده‌های بیماران و فضای فیزیکی مطب،
• ایجاد، اعمال یا حمایت از یک حق در اختلافات حقوقی،
• انجام تعهدات قانونی در برابر نهادهای مجاز.

استفاده از عکس‌ها و تصاویر بیماران برای معرفی، شبکه‌های اجتماعی، آموزش یا انتشار، با استفاده از آن‌ها برای ثبت پزشکی و پیگیری درمان متفاوت است. چنین استفاده‌ای فقط در حدود مجاز قانونی و در موارد لازم، پس از دریافت رضایت صریح یا اجازه جداگانه انجام می‌شود.

پیام‌های الکترونیکی با هدف معرفی یا بازاریابی، جدا از اطلاع‌رسانی‌های الزامی مربوط به ارائه خدمات سلامت ارزیابی می‌شوند و در صورت لزوم، رضایت جداگانه فرد دریافت خواهد شد.

روش‌های جمع‌آوری داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما ممکن است از راه‌های زیر جمع‌آوری شوند:

• مراجعه شما به مطب و گفت‌وگوهای حضوری،
• معاینه، آزمایش، درمان و اقدامات پزشکی،
• تلفن، واتس‌اپ، ایمیل و سایر راه‌های ارتباطی مشابه،
• وب‌سایت و کانال‌های ارتباطی آنلاین،
• سامانه‌های نوبت‌دهی و ثبت اطلاعات بیمار،
• سامانه‌های سلامت، نوبت‌دهی، پیگیری بیمار و ثبت اطلاعات مطب مانند HSYS–MBYS، İxirlife، DoktorTakvimi و Noa Notes،
• آزمایشگاه‌ها، مؤسسات درمانی، شرکت‌های بیمه خصوصی و نهادهای عمومی مجاز،
• دوربین‌های امنیتی موجود در ورودی، سالن انتظار و فضاهای مشترک مطب،
• گزارش‌ها، نتایج آزمایش، نسخه‌ها، عکس‌ها و سایر مدارکی که بیمار ارائه می‌کند.

داده‌های شخصی شما ممکن است به روش‌های خودکار، نیمه‌خودکار یا غیرخودکار، مشروط بر اینکه بخشی از یک سامانه ثبت داده باشند، پردازش شوند.

مبانی قانونی پردازش داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما بر اساس یک یا چند مورد از شرایط مقرر در مواد ۵ و ۶ قانون KVKK پردازش می‌شوند.

اطلاعات هویتی، تماس، نوبت، مالی و امور حقوقی شما ممکن است بر مبانی قانونی زیر پردازش شوند:

• پیش‌بینی صریح پردازش در قوانین،
• ضرورت پردازش برای انجام تعهد قانونی،
• ارتباط مستقیم پردازش با انعقاد یا اجرای قرارداد،
• ضرورت پردازش برای ایجاد، اعمال یا حمایت از یک حق،
• ضرورت پردازش برای منافع مشروع مسئول پردازش داده‌ها، مشروط بر اینکه به حقوق و آزادی‌های بنیادین شما لطمه‌ای وارد نشود.

داده‌های مربوط به سلامت شما برای حفاظت از سلامت عمومی، پزشکی پیشگیرانه، تشخیص پزشکی، درمان و مراقبت و همچنین برنامه‌ریزی و مدیریت خدمات سلامت، توسط متخصص حرفه‌ای سلامت که موظف به حفظ اسرار حرفه‌ای است و بر اساس شرایط مقرر در ماده ۶ قانون KVKK پردازش می‌شود.

در مواردی که رضایت صریح لازم باشد، داده‌های شخصی شما تنها پس از اطلاع‌رسانی و اعلام رضایت صریح و آزادانه شما پردازش خواهند شد. شما می‌توانید رضایت صریح خود را در مورد پردازش‌هایی که بر رضایت مبتنی هستند، هر زمان پس بگیرید.

اشخاص و سازمان‌هایی که ممکن است داده‌های شخصی به آنان منتقل شود

داده‌های شخصی شما، تنها در حد لازم و متناسب با هدف پردازش، ممکن است به اشخاص و سازمان‌های زیر منتقل شود:

• وزارت بهداشت و سامانه‌های وابسته به آن،
• ادارات بهداشت استان و شهرستان،
• دادگاه‌ها، دادستانی‌ها، نیروهای انتظامی و سایر نهادهای عمومی مجاز،
• سازمان تأمین اجتماعی،
• شرکت‌های بیمه درمانی خصوصی، در صورت درخواست فرد و وجود شرایط قانونی مربوط،
• آزمایشگاه‌ها، مراکز تصویربرداری، داروخانه‌ها و سایر مؤسسات درمانی،
• حسابدار، مشاور مالی، وکیل و مشاوران مجاز،
• بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت،
• ارائه‌دهندگان خدمات نوبت‌دهی، پیگیری بیمار، مدیریت مطب، نگهداری داده‌ها و فناوری اطلاعات، از جمله HSYS–MBYS، İxirlife، DoktorTakvimi و Noa Notes،
• ارائه‌دهندگان خدمات وب‌سایت، ایمیل، سرور، پشتیبان‌گیری و پشتیبانی فنی،
• سایر اشخاص و سازمان‌هایی که برای انجام تعهدات قانونی مجاز به دریافت اطلاعات هستند.

انتقال داده‌ها فقط در حد ضرورت و مطابق با شرایط تعیین‌شده در قانون KVKK انجام می‌شود.

در صورت انتقال داده‌های شخصی به خارج از کشور، شرایط انتقال و تضمین‌های مناسب مقرر در ماده ۹ قانون KVKK رعایت خواهد شد.

پردازش تصاویر دوربین‌های امنیتی

به‌منظور تأمین امنیت مطب، بیماران، کارکنان و مراجعه‌کنندگان، شناسایی موارد احتمالی خلاف قانون و حمایت از حقوق قانونی، در ورودی، سالن انتظار و فضاهای مشترک مطب تصاویر دوربین‌های امنیتی ثبت می‌شوند.

سامانه دوربین‌ها صدا ضبط نمی‌کند. در اتاق‌های معاینه، محل‌های انجام اقدامات پزشکی، سرویس‌های بهداشتی و فضاهایی که افراد انتظار بالایی از حفظ حریم خصوصی دارند، تصویربرداری انجام نمی‌شود.

تصاویر دوربین‌ها به‌شکلی محافظت می‌شوند که فقط افراد مجاز به آن‌ها دسترسی داشته باشند و تنها برای مدت لازم جهت تحقق هدف پردازش نگهداری می‌شوند. در صورت وقوع یک رویداد حقوقی یا درخواست رسمی، ممکن است تصاویر مربوط تا پایان اختلاف یا روند قانونی نگهداری شوند.

نگهداری و امنیت داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما برای مدت‌های مقرر در قوانین مربوط به سلامت و مالیات و همچنین تا زمانی که هدف پردازش ایجاب می‌کند، نگهداری می‌شوند.

با پایان مدت نگهداری و از میان رفتن مبنای قانونی پردازش، داده‌های شخصی حذف، امحا یا ناشناس‌سازی خواهند شد.

برای محافظت از داده‌های شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، از بین رفتن، استفاده غیرقانونی یا افشا، اقدامات فنی و اداری مناسب انجام می‌شود.

حقوق شما در چارچوب قانون KVKK

بر اساس ماده ۱۱ قانون KVKK، شما حق دارید با مراجعه به مسئول پردازش داده‌ها:

• از پردازش‌شدن یا نشدن داده‌های شخصی خود آگاه شوید،
• در صورت پردازش داده‌ها، اطلاعات مربوط به آن را درخواست کنید،
• هدف پردازش و استفاده مطابق با آن هدف را بدانید،
• اشخاص ثالث داخل یا خارج از ترکیه را که داده‌های شخصی شما به آنان منتقل شده است بشناسید،
• اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست را درخواست کنید،
• در شرایط مقرر قانونی، حذف یا امحای داده‌های شخصی را درخواست کنید،
• درخواست کنید اصلاح، حذف یا امحای داده‌ها به اشخاص ثالثی که داده‌ها به آنان منتقل شده اطلاع داده شود،
• به نتیجه‌ای که صرفاً از تحلیل داده‌ها توسط سامانه‌های خودکار به زیان شما ایجاد شده است اعتراض کنید،
• در صورت متحمل‌شدن زیان به دلیل پردازش غیرقانونی داده‌های شخصی، جبران خسارت را مطالبه کنید.

روش درخواست

شما می‌توانید درخواست‌های خود در چارچوب قانون KVKK را با ارائه درخواست‌نامه‌ای که هویت و خواسته شما را توضیح می‌دهد، از یکی از روش‌های زیر ارسال کنید:

• مراجعه حضوری به نشانی Yıldızevler Mahallesi, Turan Güneş Bulvarı, 709. Sokak, No: 2/13, Kat: 4, 06550 Çankaya / Ankara, Türkiye،
• ارسال درخواست از طریق دفتر اسناد رسمی به همان نشانی،
• ارسال ایمیل به نشانی info@arminmustak.com.tr از همان نشانی ایمیلی که قبلاً به مطب ما اعلام کرده‌اید و در سامانه ما ثبت شده است،
• استفاده از سایر روش‌های درخواست پذیرفته‌شده در قوانین مربوط.

در درخواست باید نام، نام خانوادگی، اطلاعات تماس، اطلاعات لازم برای تأیید هویت و شرح روشن درخواست شما ذکر شود.

درخواست‌ها با توجه به ماهیت آن‌ها، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و حداکثر ظرف ۳۰ روز به‌صورت رایگان بررسی و نتیجه‌گیری می‌شوند. اگر انجام درخواست مستلزم هزینه اضافی باشد، ممکن است هزینه تعیین‌شده در تعرفه مصوب هیئت حفاظت از داده‌های شخصی دریافت شود.

به‌روزرسانی متن اطلاع‌رسانی

این متن اطلاع‌رسانی ممکن است با توجه به تغییرات قوانین یا فعالیت‌های پردازش داده‌های شخصی در مطب به‌روزرسانی شود. متن به‌روز از طریق نشانی https://www.arminmustak.com.tr/ در دسترس است.

مسئول پردازش داده‌ها
پزشک متخصص آرمین مشتاق