Uzm. Dr. Armin Müştak olarak hastalarımızın, hasta yakınlarının, çalışanlarımızın, ziyaretçilerimizin ve internet sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin mahremiyetine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem vermekteyiz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Uzm. Dr. Armin Müştak’tır.
Bu Aydınlatma Metni; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri
Veri sorumlusu: Uzm. Dr. Armin Müştak
Adres: Yıldızevler Mahallesi, Turan Güneş Bulvarı, 709. Sokak, No: 2/13, Kat: 4, 06550 Çankaya / Ankara
E-posta: info@arminmustak.com.tr
Telefon: +90 531 517 51 51
İnternet sitesi: https://www.arminmustak.com.tr/
İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan sağlık hizmetinin niteliğine ve iletişim şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi, doğum yeri ve cinsiyet bilgileri.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri.
Sağlık bilgileri: Muayene bulguları, hastalık ve özgeçmiş bilgileri, tanı ve tedavi bilgileri, kullanılan ilaçlar, alerjiler, laboratuvar ve görüntüleme sonuçları, reçeteler, uygulama kayıtları, kontrol ve takip bilgileri.
Görsel ve işitsel veriler: Tıbbi değerlendirme veya tedavi takibi amacıyla gerekli olması ve ilgili hukuki şartların bulunması hâlinde çekilen fotoğraf ve görüntüler. Telefon görüşmeleri sesli olarak kaydedilmemektedir.
Kamera görüntüleri: muayenehanenin giriş, bekleme ve ortak alanlarında güvenlik amacıyla kaydedilen görüntüler. Mahremiyetin korunması gereken muayene ve uygulama alanlarında güvenlik kamerası kaydı yapılmaz.
Randevu ve iletişim bilgileri: Randevu tarihi, başvuru nedeni, mesaj ve talep içerikleri.
Finansal bilgiler: Ödeme, fatura, banka ve özel sağlık sigortası bilgileri.
Hukuki işlem bilgileri: Talep, şikâyet, başvuru, dava ve resmî yazışma bilgileri.
Dijital işlem ve güvenlik bilgileri: İnternet sitesi erişim bilgileri, IP adresi, çerez kayıtları ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla tutulan teknik kayıtlar.
Çalışan ve çalışan adaylarına ilişkin mesleki, özlük, eğitim ve çalışma bilgileri.
Sağlık verileri ile biyometrik ve genetik veriler, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir. Muayenehanemiz yalnızca sunduğu hizmet için gerekli olan verileri, amaçla bağlantılı ve ölçülü şekilde işlemektedir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Kimliğinizin doğrulanması ve hasta kaydınızın oluşturulması,
Muayene, tıbbi teşhis, tedavi, bakım ve takip hizmetlerinin yürütülmesi,
Randevu süreçlerinin planlanması ve randevular hakkında bilgilendirme yapılması,
Hasta dosyalarının ve tıbbi kayıtların oluşturulması ve saklanması,
Reçete, rapor, tetkik ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi,
Kamu sağlığının korunması ve sağlık hizmetlerinin planlanması,
İlgili mevzuattan doğan kayıt tutma, bildirim ve arşivleme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Sağlık Bakanlığı ve yetkili kamu kurumlarının taleplerine cevap verilmesi,
Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Talep edilmesi hâlinde özel sağlık sigortası işlemleri için fatura ve gerekli belgelerin hazırlanması,
Hasta taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Hasta memnuniyetinin değerlendirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Bilgi sistemlerinin, hasta kayıtlarının ve muayenehanenin fiziksel güvenliğinin sağlanması,
Hukuki uyuşmazlıklarda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Yetkili kurumlara karşı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hastalara ait fotoğraf ve görüntülerin tanıtım, sosyal medya, eğitim veya yayın amacıyla kullanılması, tıbbi kayıt ve tedavi takibi amaçlarından farklıdır. Bu tür kullanımlar, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli olduğu durumlarda ayrı bir açık rıza veya izin alınarak gerçekleştirilir.
Tanıtım ve pazarlama amacı taşıyan elektronik iletiler, sağlık hizmetlerinin yürütülmesi için zorunlu bilgilendirmelerden ayrı değerlendirilir ve gerektiğinde ilgili kişinin ayrıca onayı alınır.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
muayenehaneye başvurunuz ve yüz yüze görüşmeler,
Muayene, tetkik, tedavi ve uygulamalar,
Telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri iletişim kanalları,
İnternet sitesi ve çevrim içi iletişim kanalları,
Randevu ve hasta kayıt sistemleri,
HSYS–MBYS, İxirlife, DoktorTakvimi ve Noa Notes gibi sağlık, randevu, hasta takip ve muayenehane kayıt sistemleri,
Laboratuvarlar, sağlık kuruluşları, özel sigorta kuruluşları ve yetkili kamu kurumları,
muayenehanenin giriş, bekleme ve ortak alanlarında bulunan güvenlik kameraları,
Hasta tarafından sunulan rapor, tetkik, reçete, fotoğraf ve diğer belgeler.
Kişisel verileriniz otomatik, kısmen otomatik veya herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlardan bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir.
Kimlik, iletişim, randevu, finans ve hukuki işlem bilgileriniz;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Sağlık verileriniz; kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması ve yönetimi amaçlarıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan sağlık meslek mensubu tarafından KVKK’nın 6. maddesinde öngörülen şartlara dayanılarak işlenmektedir.
Açık rıza gerektiren işlemlerde kişisel verileriniz, bilgilendirilmeniz ve özgür iradenizle açık rıza vermeniz hâlinde işlenir. Açık rızanızı, rızaya dayalı işlemler bakımından her zaman geri çekebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel verileriniz, işlenme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
Sağlık Bakanlığı ve Bakanlığa bağlı sistemler,
İl ve ilçe sağlık müdürlükleri,
Mahkemeler, savcılıklar, kolluk birimleri ve diğer yetkili kamu kurumları,
Sosyal Güvenlik Kurumu,
Özel sağlık sigortası ve anlaşmalı kurumlar,
Laboratuvarlar, görüntüleme merkezleri, eczaneler ve diğer sağlık kuruluşları,
Muhasebeci, mali müşavir, avukat ve yetkili danışmanlar,
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
HSYS–MBYS, İxirlife, DoktorTakvimi ve Noa Notes dâhil olmak üzere randevu, hasta takibi, muayenehane yönetimi, veri saklama ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayan kuruluşlar,
İnternet sitesi, e-posta, sunucu, yedekleme ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için bilgi almaya yetkili diğer kişi ve kuruluşlar.
Aktarımlar yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’da belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması hâlinde KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen aktarım şartlarına ve uygun güvencelere uyulur.
Kamera Görüntülerinin İşlenmesi
muayenehanenin, hastaların, çalışanların ve ziyaretçilerin güvenliğinin sağlanması; olası hukuka aykırı durumların tespit edilmesi ve hukuki hakların korunması amacıyla muayenehanenin giriş, bekleme ve ortak alanlarında güvenlik kamerası ile görüntü kaydı yapılmaktadır.
Kamera sistemi ses kaydı yapmamaktadır. Muayene odaları, uygulama alanları, tuvaletler ve kişilerin mahremiyet beklentisinin yüksek olduğu alanlarda kamera kaydı yapılmaz.
Kamera görüntüleri yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilecek şekilde korunur ve işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Hukuki bir olay veya resmî talep bulunması hâlinde ilgili görüntüler, uyuşmazlık ve yasal süreç tamamlanıncaya kadar muhafaza edilebilir.
Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, ilgili sağlık ve vergi mevzuatında öngörülen süreler ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanıma veya açıklanmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınmaktadır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir başvuruyla aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
Yıldızevler Mahallesi, Turan Güneş Bulvarı, 709. Sokak, No: 2/13, Kat: 4, 06550 Çankaya / Ankara adresine şahsen başvurarak,
Aynı adrese noter aracılığıyla göndererek,
Daha önce muayenehanemize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@arminmustak.com.tr adresine yazarak,
Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemlerini kullanarak.
Başvuruda adınızın, soyadınızın, iletişim bilgilerinizin, kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgilerin ve talebinizin açıkça belirtilmesi gerekir.
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.
Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat veya muayenehanenin kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metne https://www.arminmustak.com.tr/ adresinden ulaşılabilir.
Veri Sorumlusu
Uzm. Dr. Armin Müştak